Vivimos una época extraordinaria. En muy poco tiempo, la inteligencia artificial pasó de ser una conversación sobre el futuro a convertirse en una herramienta presente en nuestras reuniones, nuestras decisiones y nuestra forma de trabajar. Su capacidad para ayudarnos a resolver problemas, analizar información y acelerar procesos es innegable y muchas veces increíble. Pero, al mismo tiempo, también ha despertado una pregunta muy humana y más importante: ¿qué lugar ocupamos las personas en este nuevo escenario?
Creo que esa inquietud merece ser escuchada. En su encíclica Magnifica Humanitas, el Papa León XIV plantea que la inteligencia artificial sólo tendrá verdadero sentido si se usa al servicio de la dignidad humana. Es una invitación poderosa, recordar que el progreso tecnológico nunca puede convertirse en un fin en sí mismo, sino en un medio para mejorar la vida de las personas.
Esa idea conecta con la forma en que nosotros entendemos el liderazgo y la innovación en Progreso. Desde nuestros inicios Don Carlos Noella apostó por la innovación y la última tecnología de su época. Gracias a su legado, creemos que las herramientas cambian, los desafíos evolucionan y la tecnología seguirá transformando nuestra manera de hacer las cosas pero lo que no cambia son los principios y valores que orientan nuestras decisiones. Por eso, cuando incorporamos nuevas tecnologías, nuestro primer impulso es preguntarnos cómo puede ayudarnos a servir mejor a las personas que esa tecnología tocará. Esa es la esencia de nuestra Cultura Progreso y una convicción que procuramos vivir cada día junto con nuestra Familia Progreso.
Nuestro Código de Valores, Ética y Conducta también adquiere una nueva dimensión en esta era digital. Más que un documento, representa el criterio con el que decidimos cómo utilizar estas herramientas de forma responsable, porque la tecnología puede ofrecer respuestas en segundos, pero sigue siendo responsabilidad de las personas decidir cuáles son las preguntas correctas y qué hacer con esas respuestas.
Y es precisamente ahí donde, a mi juicio, está el verdadero desafío del liderazgo en la era de la inteligencia artificial. No se trata de adoptar primero la última innovación ni de incorporar tecnología por el simple hecho de hacerlo. Se trata de tener la sabiduría para orientar esos avances hacia generar más bienestar para las personas y crear valor para la sociedad. La tecnología abre posibilidades, pero somos nosotros quienes decidimos el sentido que les damos. Por ello el problema no es de naturaleza técnica sino ética.
Esa forma de entender la innovación ha sido parte de la historia de Progreso desde sus orígenes. Don Carlos F. Novella demostró que innovar para mejorar la vida de las personas, no sólo contribuye al desarrollo de las comunidades sino que son los cimientos de nuestra sostenibilidad. Ese legado sigue guiando nuestras decisiones hoy, aunque las herramientas sean muy distintas a las de hace más de un siglo.
Estoy convencido de que las organizaciones que construirán un futuro de bienestar serán las que sepan combinar innovación con criterio, eficiencia y ética. Porque, al final, ninguna máquina puede ni debe reemplazar nuestra capacidad de confiar, inspirar, aprender unos de otros para imaginar un futuro mejor. Ese seguirá siendo nuestro mayor diferencial y solo así podremos ser fieles en demostrar que hay Progreso en todo lo que hacemos.
